お客様からのお問い合わせ、ご相談からフロアーコーティング施工完了までの流れをご説明いたします。
ケアマスターは、安心してご依頼いただけるよう、お客様とのコミュニケーションを大切にして、納得がいくまでご説明をさせていただきます。
お問い合わせ
●お問い合わせ まずはお問い合わせください。
お問い合わせフォームご利用の場合は、弊社よりお電話をさせて頂きます。
●無料サンプル施工 お客様のフローリング材料でサンプル施工を無料で行っています。 お客様のフローリング材のサンプルを当社までお送り頂きサンプル施工を行います。 仕上がりの質感や耐久性を実感して頂きます。
●ご訪問 担当者が訪問し必要なご説明をさせて頂きます。 施工サンプルをご覧いただき、コーティングの特徴などのご説明をさせて頂きます。 移動させる家具や物をご相談の上決めて頂きます。
●お見積り 面積を実測計算してお見積りを作成致します。 （新築引き渡し前の場合は図面を頂きます）
お申込み
●お申込み 見積もり内容をご検討頂きお申込みを頂きます。
●作業日の決定 お客様とご相談の上、作業日を決定致します。
施工当日
●作業ご説明
当日の作業工程をご説明させて頂きます。
※施工中は部屋の中に入れません。
※新築で引っ越し前の場合はお客様にて開錠頂きます。
※事故防止の為、原則として「カギ」のお預かりはしておりません。
●作業開始
作業を開始致します。おおよその終了時刻がわかり次第、 お客様の携帯電話に終了予定時刻をご連絡致します。
●作業終了 作業完了後、お客様立ち会いのもとチェックして頂きます。 よろしければ「作業完了書」にサインを頂きます。
●お支払い 作業代金のお支払をして頂きます。
半年後
●6ヶ月点検 担当者が訪問して施工箇所の点検を行います。 （お客様にはアンケートのご協力をお願いしております）
1年後
●12ヶ月点検 担当者が訪問して施工箇所の点検を行います。 （お客様にはアンケートのご協力をお願いしております）
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